Kundservice

Frakt och leverans
Vi skickar med Posten. Normalt tar det 2-3 dagar för paketet att komma fram. Internatiella försändelser tar 3-10 dagar beroende på vart du bor. Fraktkostnaden är densamma oavsett antalet produkter du beställer.

Sverige  - 19 kr
Skandinavien (No Dk Fi) - 25kr
Internationellt - 40kr
Fri frakt till hela världen på order över 600 kr
Returer
Du har alltid 14 dagars bytes- och returrätt från dagen du tar emot varan. Eftersom det är underkläder kan vi inte ta tillbaks en vara om den är använd. Var god kontakta oss genom kontaktformuläret under “kontakt” om du vill lämna tillbaks något. Vi ersätter inte för returfrakten men det går bra att skicka som vanligt brev.

Betalning
Vi erbjuder flera sätt att betala.
Men Payson kan du betala med Visa och MasterCard och om du bor i Sverige kan du också betala via bankbetalning. Payson accepterar endast betalkort som är utfärdade i Europa.
Med Paypal kan du betala med Visa, MasterCard, Americal Express, eller via ditt Paypal-konto.
.
Defekt vara
Förhoppningsvis kommer detta aldrig att vara relevant men om du fått en vara du inte tycker lever upp till dina förväntningar eller är trasig ber vi dig kontakta oss så hjälper vi dig.
.
FAQ
Jag har lagt en beställning men inte fått ett kvitto, borde jag det?
Har du betalt med PayPal ska du få både en betalningsbekräftelse från PayPal och en orderbekräftelse från oss. Har du betalt med Payson får du endast en betalningsbekräftelse från Payson. Vi arbetar på att fixa så att du också får ett mail från oss men problemet ligger på Paysons sida. Du kan dock vara trygg i att vi vet att du lagt din order och den kommer att skickas snarast.

Är alla era produkter miljövändliga?
All bomull är certifierad ekologisk bomull, all infärgning är gjord med eko-vänliga processer och vi använder inte blekmedel. Det finns fortfarande ett par detaljer i produkterna som inte är 100% eko men vi arbetar kontinuerligt på att förbättra dem.

Hur är storlekarna?
Vi tycker om när ett par kalsonger sitter tight men om du gillar att ha bra rörelseutrymme kan du överväga att gå upp en storlek.

Det är en magnet i förpackningen, vad tänkte ni där, det är ju inte eko?
Vi vet, men det känns bara så jäkla fint att öppna ett magentiskt lock.